Транспортні послуги - це що таке? Поняття і особливості транспортної послуги

Транспортні послуги - це види діяльності транспортної компанії або приватної особи, що володіє транспортним засобом з перевезення людей, вантажів на задану відстань за певною ціною з наданням додаткових послуг.

Надання транспортних послуг також закріплено в законодавстві під статтею 128 ГК РФ, де послуги є об’єктами цивільних прав, але точного визначення в ній не дається. Зате в статті 38 (п. 5) НК РФ передбачено, що транспортна послуга не може мати матеріального вираження і споживається безпосередньо в момент її надання.

виїзд автомобіля з гаража

Взаємодія суб'єктів

Основні дійові особи в процесі надання транспортної послуги - це виконавець, пасажир, вантажовідправник і вантажоодержувач. Без когось із них процес побудови нормальної діяльності, спрямованої на надання реальної користі людям, просто неможливий. Зрозуміло, що споживач транспортної послуги - це пасажир або замовник, але в даному процесі природним чином задіяні і другорядні особи - працівники організацій, що займаються ремонтом транспортних засобів, координатори маршрутів, менеджери і, якщо завгодно, навіть працівники дорожніх служб і правоохоронних органів, що стежать за правилами дорожнього руху. Дана сфера - це складний механізм взаємодії великої кількості людей один з одним заради спільної мети, якою є постійне поліпшення якості життя громадян. У динамічному суспільстві нам всім необхідно в повній мірі користуватися своїм правом на вільне пересування.

Які бувають транспортні послуги

Прийнято розрізняти кілька основних видів транспортних послуг. Це перевезення вантажів і пасажирів, вантажно-розвантажувальні роботи, зберігання вантажів, підготовка рухомого складу та перевізних засобів, здача рухомого складу в оренду або у тимчасове користування, перегін або доставка нових транспортних засобів. При цьому перевезення можна розділити ще на кілька підвидів: автомобільна, повітряна, залізнична, морська.

перевезення людей

Якщо розглядати надання транспортних послуг в більш спрощеному варіанті, то за типом вони діляться на пасажирські і вантажні перевезення. Пасажирські перевезення пов’язані перш за все з комфортом, сучасністю і безпекою транспортного засобу, тоді як автомобільні - з надійністю і стабільністю роботи транспортного засобу, так як вантажі в цьому випадку дуже часто доводиться перевозити на далекі відстані.

Транспортні послуги в Росії

Що стосується розвиненості автомобільні перевезень в нашій країні, то з огляду на незадовільну якість доріг в більшості регіонів дана сфера розвинена не настільки сильно, як, наприклад, в західноєвропейських країнах. Бездоріжжя дуже заважає планомірного зростання не тільки сфери транспортних послуг, а й транспортної галузі в цілому. Адже навіть виробники автомобілів не стануть активно наповнювати ринок новими моделями, якщо на них немає попиту. До того ж самі за себе говорять суворі кліматичні умови, всі ми розуміємо, що вони дуже сильно впливають на діяльність транспортних служб. Ці фактори призводять до того, що за рейтингом щільності автодоріг ми поступаємося не тільки розвиненим, але і країнам, що розвиваються. Мало того, в більшості своїй наші автодороги не відповідають навіть світовим стандартам.

морське перевезення

Як наслідок, висока ціна на транспортні послуги - це те, що не дозволяє ні споживачеві, ні виконавцю реалізувати себе і свої потреби в повній мірі. Кому з нас не хочеться отримувати задоволення від користування можливістю швидко і зручно переміщатися по світу, а головне, не віддаючи за це великі суми? Але ж при наданні транспортних послуг це, безумовно, найпотужніша рушійна сила, як і у всіх активно розвиваються сферах діяльності суспільства.

Основні принципи розвитку

перевезення інвалідів за допомогою тк

Як уже було згадано раніше, сфера транспортних послуг - це не тільки безпосереднє їх надання споживачеві, але і не менш важливі процеси всередині самих транспортних компаній.

За стабільну роботу і якість послуг в організаціях передбачена велика кількість посад - від звичайного вантажника до фахівців високого класу певної спрямованості. Щоб залучити співробітників до себе на роботу, транспортна компанія викладає список необхідних вакансій з обов’язковим зазначенням зарплат і місця перебування офісу, яких може бути кілька десятків, розкиданих по всій країні, а то і планеті. На додаток до прийнятної заробітної плати компанія зобов’язується гарантувати комфортні умови роботи, стабільний графік, гарантії і кар’єрний ріст.

працівники тк

Для того щоб максимально занурити потенційного працівника в суть своєї діяльності, організація повинна чітко пояснити свої принципи роботи, укладені в своєрідну мета - місію, коротко розповісти про досягнення і основний персонал. Зазвичай ця інформація викладається на офіційному сайті компанії. Чим більше даних викладе організація про себе, тим більш імовірно їй вдасться залучити до своїх лав якісного кваліфікованого фахівця.

Діяльність компанії на реальному прикладі

Для того щоб більш чітко стало зрозуміло, чому ж по суті займаються транспортні компанії, в якості прикладу розглянемо ТК “Ділові Лінії”, так як дана організація займається своєю діяльністю дуже давно - з 2001 року. Головний офіс розташований в Санкт-Петербурзі, власник - Фарід Мадані, кращий керівник в сфері логістики за версією видання “Діловий Петербург”. Сміливо можна вважати, що організація транспортних послуг - це головна місія компанії, для того, щоб переконатися в цьому, досить одного факту - більше 240 підрозділів в більш ніж 180 містах по всій Росії забезпечують вантажоперевезення і не тільки.

На сьогоднішній день компанія є лідером логічної галузі в Росії. В її стандартний набір послуг входить доставка вантажів по Росії і країнам СНД, відповідальне зберігання, оренда автотранспорту, пряма машина, експрес-перевезення.

Скористатися послугами компанії можна, зателефонувавши по телефону або зайшовши на офіційний сайт.

авіаперевезення вантажу

Сервісне обслуговування на транспорті

Надання транспортних послуг - це не тільки відправлення і доставка вантажу, а й сервісне обслуговування. Простою мовою кажучи, це звичайний менеджмент, що включає в себе контроль за обігом товарно-матеріальних цінностей та управління якістю процесу переміщення товарів, вантажів або людей. Таким чином рівень сервісного обслуговування залежить від оцінки якісних і кількісних показників.

Документи при отриманні вантажу в транспортній компанії для фізичної особи

Кожна транспортна організація вимагає певний перелік документів при безпосередньо при отриманні вантажу. Зазвичай документа, що посвідчує особу, буває досить, але якщо ви відправляєте на отримання вантажу свого представника, то необхідна наявність нотаріального доручення і вказаний в ній документ, що засвідчує особу.



ЩЕ ПОЧИТАТИ