Які платні послуги підключають мобільні оператори без попередження?

Серед абонентів стільникових мереж існує поширена помилка - деякі користувачі вважають, що оператори тільки і роблять, що вишукують нові способи вилучення грошей з рахунків абонентів. У реальності це твердження, безумовно, невірно. Будь-який з операторів зв’язку, що працює в Росії, діє виключно в правовому полі і в повній відповідності з чинним законодавством. Тому, просто так, без згоди абонента, оператор не може підключити ту чи іншу платну послугу. Диявол, як відомо, криється в деталях - абонент, що не приділив належної уваги читання договору перед його укладенням, може мимоволі дати свою згоду на автоматичну зміну умов обслуговування, а також на підключення тих чи інших послуг і сервісів. В цьому випадку серйозно збільшується ризик підвищення витрат на зв’язок.

Сьогодні найбільшу небезпеку для абонентів представляють тематичні сервіси, реалізовані через такі послуги операторів, якSIM-меню і встановлені додатки. Як правило, такі сервіси пропонують оформити підписку на щоденні гороскопи, прогноз погоди та інші «життєві» сервіси, які будуть оплачуватися за особливими умовами. Це може бути і щодня списується абонентська плата, а можуть бути і особливі умови оплати інтернет-трафіку.

До погроз другої категорії варто віднести різні підписки, користувачем яких можна стати після отримання інформаційних повідомлень по SMS та переходу за вказаними в них посиланнях. Деякі оператори зв’язку, на жаль, часто вдаються до використання таких засобів інформування абонентів. Незважаючи на те, що розсилка повідомлень рекламного змісту через мережі мобільних операторів заборонена законодавством Російської Федерації, деякі оператори посилаються на згоду абонента на їх отримання, яке може бути прописано в договорі на надання послуг.

До третьої категорії небажаних платних послуг відносяться послуги, які раніше виявлялися безкоштовно, але умови надання яких були змінені відповідно до договору наобслуговування. Найяскравіший приклад - це послуга інформування абонента про пропущений вхідний дзвінок (так звана послуга «хто дзвонив?»), Яка раніше надавалася безкоштовно, а з середини 2016 року оператори так званої «Великої трійки» ввели особливі умови на її надання. Наприклад, в МТС за неї доведеться заплатити 1 рубль 20 копійок на добу, в «Білайн» з вас попросять 95 копійок на добу (тільки для абонентів передплатної системи розрахунків), а для абонентів «Мегафон» дана послуга обійдеться в 60 копійок на добу ( послуга безкоштовна для клієнтів, які користуються тарифами групи «Все включено» з кінця 2014 року). Для частини абонентів Tele2, підключених за деякими зазначеним на сайті оператора тарифами, дана послуга надається безкоштовно. Решті ж доведеться заплатити по 50 копійок на добу. Мобільний оператор Yota надає дану послугу безкоштовно для всіх своїх абонентів.



ЩЕ ПОЧИТАТИ